В прошлом году в исполнительный комитет Российского союза автостраховщиков и его представительства в субъектах РФ подано более 11 тысяч жалоб автовладельцев на страховые компании – почти на 10% больше, чем в 2010 году.
Как сообщается в материалах РСА к годовому собранию, более половины жалоб автолюбителей было на задержки и невыплаты ОСАГО и долгие сроки рассмотрения заявлений. Правда, сравнительно с позапрошлым годом таких обращений стало несколько меньше – 56,1% против 57,7% в 2010 году. Кроме того, автовладельцы часто жалуются на невыполнение обязательств страховщиков по каско. Однако подобные претензии, по оценке РСА, составили в прошлом году допустимый минимум в общем количестве жалоб. Это понятно: Чтобы на сайтах страховщиков, как правило есть калькуляторы, позволяющие автолюбителям самим
рассчитать каско онлайн.
Специалисты Российского союза автостраховщиков проанализировали отношение количества заявленных страховых случаев и количества претензий. По их уверениям, нарушения страховщиками действующего законодательства составляют сотые доли от всех страховых случаев. Однако специалисты РСА отметили тенденцию к росту нарушений.
